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給想入職阿聯酋航空的同學瞭解 Emirates 考官的選人想法
喵哥專訪 Emirates 2位考官 (男女).
喵哥: 貴公司來台灣招考, 請考官叮嚀本次應考的同學要注意什麼?
考官: 當天同學,可以帶自己的履歷前來
邀交給我。目前在台灣區無論是 open day 或是 invitation only 都建議去電腦上登錄一下，也不是每次都可以闖關成功
喵哥:繳交履歷當天需要特別的注意什麼嗎? 服裝?儀容?髮型?
考官:我們公司的文化與長榮,華航是不同的, 請轉告瑞秋空姐教室同學,打扮美麗大方,但要留意符合中東文化及國際禮儀。
喵哥:請問考官髮型有沒有限制?
女考官: 我有錄取公主頭,短髮,法式,包頭,馬尾也是可以的,要有誠意的整理。
錄取髮型示範相片 (打理由瑞秋老師)
喵哥提醒,如果自己梆包頭看起來很呆,這時就沒有困擾了,同學可以設計自己喜歡的髮型去考阿酋了.
喵哥:服裝呢?
女考官:服裝美麗大方, OL 套裝即可, 加西裝外套OK. 應考服加針織外套也很好. 我們比較在意考生是否有乾淨潔白的齒列, 燦爛的笑容。不論遇到任何情形都要笑得燦爛, 甜美的笑容是大加分。
再來我認為好看的洋裝 , 連身裙也都可以... 自己覺得不保險, 在台灣瑞秋老師很有名找她看一下吧。
喵哥:英文部份需要多益嗎?
考官Della:沒有要求多益, 我們考試會有筆試來測驗考生的程度, 我知道你們台灣只要大學畢業,英文都不會差到那去, 重點是要你敢講。
喵哥:學歷呢? 是否需要大學?
考官 :只要你有能力以英語應對, 都可以來試看看, 有大學畢業証書請帶來,如果妳沒有大學畢業証書,那就請妳帶高中畢業証書即可. 如果我要錄取妳, 我會在 FINAL INTERVIEW 問妳何時可以拿到畢業証書.
喵哥:請問主考官, EK 的身高限制?
女考官:脫鞋後可以墊腳,單手以摸到 212cm 為主.
喵哥:請問主考官,今年會錄取男性空服員嗎?
考官Della : 當然會。(有不少男同學錄取)
喵哥:妝容有要什麼特別喜好?
女考官: 乾淨漂亮, 五官立體就好。但假睫毛,瞳孔放大片可以不用。你朋友瑞秋老師教的妝容可以請考生參考, 我們這裡都覺得很漂亮。
喵哥:本次的考試時間流程可否說明
考官: 初試繳交履歷 (請準備二張大頭照, 任何一張生活照 4x6 為佳), CV 簡單即可不要寫的太長 , 簡單明瞭. 以一張 A4 紙為主.
女考官: 複試 (要求寫作文,小組討論, 英文選擇題, 稍後同學會接到信封, 無緣同學請你半年後再來應試) , 作文請寫滿一張.
考官Della: FINAL 面試 (此階段同學也會接到信封, 時運不好的同學,會改為請你一年後再來面試 ) 這時你也應知道自己那裏不足了
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關於更詳細的面試內容 , 如何讓考官注意到你 ,這有些競爭力研習會, 有興趣同學可以參考
https://www.fly1.idv.tw/phpbb3/viewforum.php?f=22
喵哥:請考官看一下, 這位同學是在拍的應考服可以嗎?
考官: 可以的非常好(請提醒瑞秋空姐教室同學的考生, 正式錄取 , 請準備二張大頭照及以生活照4x6為主, 要送到阿酋杜拜總公司 ,做最後的定案)
應試過關的初試生活照，示範相片拍攝喵哥。
喵哥:今年考試的方式?可否請考官說明?
考官:今年的方式分二個房間,每間二位考官, 當同學們在繳交履歷時, 我會仔細端詳妳的容貌,並與你稍微交談測試妳的適職性, 如果有緣, 稍後約下午就會接到我的電話,告知妳明天複試時間.
喵哥:請問主考官,複試要注意什麼?
考官:複試內容依每個國家有所不同, 代理招考與官方招考的方式略有不同, 本次紙本的考試是有選擇題, 與小組討論, 作文是確定的, 台灣今年要不要加入 team work 的活動,要看考試委員會的決定. 我也在思考今年要不要加入 (team work) 類似一個小組,以現有的工具完成考官指示, 最常見的為用XXXX合力創造出大家想像的東西.
喵哥:請問主考官考試那天許多同學如果沒有拿到畢業証書,怎麼辦?
考官:先準備高中畢業証書, 考取時或FINAL 要錄取妳時, 再向考官解釋即可.
提醒: 本次 Finel interview 是二個考官對一個考生
喵哥: 請問主考官,台灣的組員在阿酋可以領多少薪水, 我是指底薪
考官 : 這很難回答,因為跟飛行時數有很大關係 ?
Salome 姊姊表示, 我是5年前在國外考上的,當時是用瑞秋老師的妝容考上阿酋, 在我們公司空服員純底薪是沙幣 4050 等於台幣 31459元 , 像是三年前台灣籍護照考取阿酋空服員, 剛進去阿酋的新人, 飛行+底薪不加外站零用錢, 台灣籍組員 約領台幣6萬多元, 如果飛到打商務艙或是飛A380 ,時數120 小時, 也有台灣組員領到快9萬元.(不加外站的津貼) , 平常薪資落到7萬上下, 當然這也要看你同時飛什麼機型,普通機型薪就低一點, 如果飛 A380 薪資就會高一些. 如果這個月妳飛很多 turn around 薪資也會少很多.
喵哥:請問考官,在貴公司昇遷機會如何?
考官Della: 昇遷相當快 , 2-3 年就可以打到商務艙
地點是在飯店,台北 號.
當天阿酋空服員考試 , 是早上 8點30分到-至12點為止...
請帶英文自介, 4X6 相片全身照一張, 大頭照二張. (電話別忘了附上)
注意1.量身高是需 212 ,需脫鞋後可以惦腳,單手以摸到 212 為主.
注意2.沒有多益的限制,只要妳敢講,夠大方就有機會錄取
小叮嚀1:目前台籍空服員在杜拜不到百位台灣籍空服員, 這個工作很辛苦,客人的素質請你要有心理準備.
小叮嚀2:想加入我們公司的同學, 提醒您...我們所賺的每一分錢都是辛苦錢( 進來就明白),
小叮嚀3: 不要在公司去搞政治，阿酋的主管很反感這種事。你如果對政治很有興趣，應該去從政而不是當空服員。
工作量來說如果拿來與華航長榮比較, 公司真的比長榮華航辛苦很多.
目前飛行時數打經濟艙,EY 約在70-90 小時. 因為 EY 艙有飛很多777的班. 公司現在也很缺 打Ａ380 的商務艙的姊姊. 打到這個艙等飛行時數會更高.A380 以飛3年的資歷,一個月約飛5-7班上下. 以目前大城市來說, 一飛出去都 5-6小時..消耗的時數很快..飛行的狀況蠻累的, 組員平圴在杜拜不到二天就又要飛出去了. 每月休假天數就不一定了, 但一年有三十天休假, 平均飛行都有足夠的休息.
小叮嚀3:客人的素質比較可怕的就是印度人 (要考上的同學自己體會)
圖1.加入阿酋航空第一步就是要能摸到 212 cm
圖2 :在模擬艙中,教學新進的組員,提供新的服務觀念與服務流程
受訓包含了機上上餐的順序, 也會從新進組員中,指正組員的錯誤,從錯誤中再學習.
圖3 : 組員培訓中,教官正在分享實例, 這包含如何的正確穿著我們的帽子, 標準的髮型.符合EK的精神,
當然課程中也有實例, 在A380的機上,遇到喝醉酒的客人要如何處理..教官幽默的表示..機上不是酒吧.
不能把喝醉的客人轟出去.因此如何婉轉,減量,稀釋,拖延..,,,,,客人再喝酒就是一個策略.
圖4 : 這是我們的模擬機艙 , 這的設備是可以模擬波音 , AIRBUS , 以航空公司訓練設備來說,
阿酋的訓練硬體設備是全球最好的.相片中的模擬艙是採用三軸可移動電腦控制, 可以讓受訓同學感受到真實機上的各種狀況.先當先進.
圖5. 像飛機的建築物真的很大, 可是杜拜的組員訓練中心 , 目前阿酋有 250 架飛機 ,300台訂購中, 飛往120個城市 ,
全世界的組員都將在此受訓..預計2025 年要續招募來自全球(含台灣)千人空服組員進入公司.
圖6. 錄取後要搬去杜拜的「阿聯酋航空培訓學院」
受訓總時長約7至8週。
密集式安排：每週訓練5至6天，每日約8至10小時，內容緊湊且高度實踐導向。
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